Documentos obrigatórios

• Documento oficial com foto (RG, CNH, Passaporte ou CTPS)

   

• Menores de 16 anos: autorização por escrito dos pais/responsáveis reconhecida em cartório ou autorização judicial.

   

Política de bagagem

• 02 malas médias no bagageiro (até 23 kg cada, dimensões aproximadas 80 cm x 50 cm x 28 cm)

   

• 01 mochila ou bolsa pequena de mão (até 5 kg) na parte superior do ônibus.

   

• A responsabilidade por mochilas e pertences pessoais na parte interna do veículo é do passageiro.

   

• Não é permitido levar Cooler ou isopor na parte interna do veículo, caso queira, o mesmo terá que ser etiquetado e colocado no bagageiro.

   

• A entrega das malas no desembarque só é feita mediante apresentação do ticket de bagagem.

   

Política de Remarcação, Cancelamento e Reembolso.

Cancelamento:

• O passageiro pode cancelar a passagem a qualquer momento, mas a devolução do valor só é garantida se a solicitação for feita com 1 dia de antecedência do embarque.

   

Reembolso:

• A transportadora tem até 30 dias para realizar o reembolso, a partir da data do pedido de cancelamento.

   

Multa:

• É permitido à transportadora reter até 5% do valor da passagem como multa compensatória.

   

Atrasos e Desistência:

• A remarcação é um direito garantido, mas terá custos, como taxa de 20% do valor da passagem.

   

• O passageiro pode solicitar a remarcação da passagem para outra data, com validade de 60 dias a partir da data de emissão.

   

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  A REMARCAÇÃO SÓ PODERÁ SER FEITA UMA ÚNICA VEZ.